Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• - Créez un compte sur notre plateforme
• - Effectuez une réservation de voyage
• - Consultez ou interagissez avec notre site web
• - Vous abonnez à notre newsletter

Les données collectées incluent notamment : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée), et préférences de voyage.

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• - Exécuter et gérer vos réservations
• - Personnaliser votre expérience utilisateur
• - Vous informer des offres correspondant à vos centres d'intérêt
• - Améliorer continuellement nos services
• - Respecter nos obligations légales

3. Partage des Données

Vos informations peuvent être transmises à :

• - Nos partenaires opérationnels (compagnies aériennes, hôtels, prestataires locaux) strictement nécessaires à la réalisation de votre voyage
• - Nos prestataires techniques dans le cadre de l'hébergement et de la maintenance du site
• - Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous garantissons qu'aucune commercialisation de vos données personnelles n'est effectuée auprès de tiers à des fins marketing.

4. Sécurité des Données

Nous implémentons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, incluant :

• - Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• - Systèmes de détection d'intrusion
• - Contrôles d'accès stricts
• - Audit régulier de nos processus

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi n°2004-63 du 27 janvier 2004, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@freedomtravel.tn avec une copie de votre pièce d'identité.

6. Politique relative aux Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• - Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• - Cookies analytiques : pour mesurer l'audience
• - Cookies de préférences : mémorisent vos choix
• - Cookies marketing : personnalisent les publicités (désactivables)

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Vos données sont conservées :

• - Pour les comptes utilisateurs : 3 ans après la dernière activité
• - Pour les données transactionnelles : durée légale requise (10 ans)
• - Pour les prospects : 3 ans après le dernier contact

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit d'actualiser cette politique pour respecter les évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par email (pour les utilisateurs enregistrés) et d'une publication visible sur cette page.